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携手成长,追求梦想!中国工商银行组织手机银行10.0新客户会议

2025-03-01 07:36:53 [焦点] 来源:富拓

一月十四日,携手成长中国工商银行举办了“十刻新生,追求中国组织携手成长”活动 手机银行10.0新版首届客户会议。梦想据报道,工商中国工商银行将以回归市场、银行银行议接近客户的手机形式,结合市场活动,新客在多个城市举办多次客户会议,携手成长面对面倾听客户声音,追求中国组织不断升级和完善在线平台,梦想促进数字金融业务的工商创新和发展。

近日,银行银行议中国人民银行、手机国家发改委、新客国家数据局联合发布了《促进数字金融高质量发展行动计划》,携手成长旨在做好数字金融文章,促进数字金融高质量发展。该计划强调“金融机构加强战略规划和组织管理,加强数字技术支持,建设数字金融服务生态,提高数字管理能力”。移动银行作为金融机构服务人民的前沿地位,在数字智能技术应用、用户体验改进、功能服务建设等方面的改进是实现高质量金融发展的重要体现。

携手成长,追求梦想!中国工商银行组织手机银行10.0新客户会议

中国工商银行手机银行10.0版致力于从智能创新、模式创新、功能创新等多个维度为客户提供更智能、更贴心、更专业的金融服务体验,以“10刻新生、携手成长”为主题。回顾中国工商银行在数字金融领域的发展历程,从移动银行“发现财富之美”的创新到“幸福触手可及”的愿景,现在开启了“携手成长”的新篇章,这意味着中国工商银行不仅注重服务能力的扩大和升级,而且注重与客户一起成长,真正思考人们的想法,担心人们的担忧。

智启新程,创新引领发展,工行以人工智能为主 金融促进客户自助服务的“技能增长”。工行始终坚持科技创新引领,积极拥抱云计算、大数据、大模型等前沿技术。借助先进的人工智能和大数据分析技术,工行手机银行10.0从交互体验到安全保障,服务质量和效率都有了显著提高。在使用移动银行应用程序处理业务时,一些客户可以体验到新的人工智能管家服务,通过数字人指导和多轮对话深入了解客户需求,快速回答常见问题,大大提高业务处理效率。即使不打开手机银行,客户也可以通过小组件、直播窗口等功能快速查看服务状态,一键直接访问常用功能,打破硬件、场景和应用中传统金融服务的障碍,实现多终端金融服务的无缝连接和跨终端协作。在安全方面,针对人工智能技术带来的新风险,采用行业前沿模型培训技术,推出新的人工智能盾牌,建立全面、多层次、防篡改的保护体系,护送客户交易安全。

培养内功,提高服务能力,工行数据 运营促进银行为客户服务的“能力增长”。强大的数字管理能力,是工行服务近6亿客户的深厚信心。面对如此庞大的客户群体,银行不仅建立了企业数字运营平台,而且在总分行建立了专业的数字运营团队,不仅实现了服务范围的水平扩张,更注重服务质量的垂直突破,确保金融服务的普及,为普通客户、老年客户、包容性客户群体提供更平等、更方便的金融体验。从用户的角度来看,工行手机银行10.0不仅在页面布局和交易流程上精心雕琢,还在商业模式上暗下功夫。以养老金融服务为例,中国工商银行移动银行10.0不仅专注于“养老金”账户的存款需求,而且倡导规划第一,扩大“老年准备”和“享受老年人”的服务,全面覆盖养老金规划、资产诊断、投资管理等服务,充分满足客户全周期养老金需求。

深耕所长,践行为民初心,工行增值 公益促进客户和社会的“财富增长”。随着新发展阶段的到来,在线财富管理服务已成为主流形式,人们对财富增长的需求日益迫切。中国工商银行手机银行10.0收集中国工商银行和数十家财富管理机构的优质服务资源,深入培育其优势,打造可持续发展的财富管理模式。一方面,以个性化需求为重点,增加产品供应,推出智能宝藏、日常盈利等新型资产配置工具,使资金运作更加灵活高效;另一方面,坚持公益导向,做好投资者教育工作,建设网上投资教育基地财富学院。通过寓教于乐的内容和专业但免费的教学课程,我们可以普及金融知识,使财富管理不再“遥不可及”。

“梦虽遥,追则可达;愿虽难,持则可圆!“中国工商银行将继续坚持“以客户为中心”的基本理念,以领先银行的态度,重新开始,重新攻坚,不断探索创新,以金融技术赋予人民更好的生活,努力推动金融业高质量发展。


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